Como escolher uma empresa de criação de sites sem cair em promessa.
Um guia para comparar propostas com critério: o que perguntar, o que exigir por escrito e quais promessas devem acender um alerta. Vale para qualquer fornecedor, inclusive para nós.
Agência, freelancer ou plataforma?
Não existe resposta certa para todo negócio. Existe a opção que combina com o que você precisa agora, com o tempo que você tem e com o peso que o site tem na decisão do seu cliente.
- Plataforma (construtor de sites)
- Você monta e mantém o site sozinho, pagando a ferramenta quando ela é paga. Faz sentido quando o negócio é simples, o conteúdo está pronto e há tempo para aprender. Estratégia, texto e design ficam por sua conta. Se o orçamento é o ponto principal, veja o que considerar num site barato.
- Freelancer
- Uma pessoa cuida do projeto, com contato direto. Pode ser uma ótima escolha para projetos pontuais. Pergunte como funcionam suporte, ausências e imprevistos, e peça o combinado por escrito.
- Agência
- Um processo definido do diagnóstico à publicação, e em geral acompanhamento depois. Costuma custar mais que montar sozinho e faz sentido quando o site precisa transmitir confiança, como em clínicas e escritórios de advocacia, organizar contatos e evoluir com o negócio. Confira se o processo é real olhando projetos publicados.
Dez perguntas antes de contratar.
Faça as mesmas perguntas a todos os fornecedores e compare as respostas lado a lado. Quem trabalha com escopo claro consegue responder por escrito.
O domínio fica no meu nome?
O domínio é o endereço do seu negócio na internet. Ele deve ser registrado no seu nome, ou no da sua empresa, com acesso seu.
Quais acessos ficam comigo?
Domínio, hospedagem, painel do site, Search Console, Analytics. Pergunte quais acessos você recebe e quando.
A hospedagem está incluída?
Por quanto tempo, e quanto custa depois. Uma hospedagem barata no primeiro ano pode mudar de preço no segundo.
Quantas rodadas de ajuste estão incluídas?
Um número definido evita dois problemas: cobrança surpresa e ajuste recusado.
Qual é o prazo, e quando ele começa a contar?
Prazo sério tem condição: começa depois da entrada, do briefing e dos materiais. Desconfie de prazo sem condição nenhuma.
O que não está incluído?
Textos, fotos, identidade visual, loja virtual, integrações, anúncios. A lista do que fica de fora vale tanto quanto a do que entra.
Como funciona a manutenção depois da publicação?
Quem altera um preço ou um telefone, em quanto tempo e por quanto.
O que está incluído de SEO?
SEO essencial é estrutura, metadados, sitemap, velocidade e um site bom no celular. Posição no Google não se promete.
Existe proposta ou contrato por escrito?
Com escopo, valores, prazos, titularidade e regras de cancelamento, antes de qualquer pagamento.
Posso ver projetos publicados?
Sites no ar, que você consegue abrir no seu celular, valem mais do que imagens de apresentação.
Sinais de alerta.
Nenhum deles prova má-fé sozinho. Juntos, indicam que vale pedir mais detalhes antes de pagar.
- Primeiro lugar garantido no Google
- Ninguém controla o algoritmo do Google. Quem garante posição está prometendo o que não pode entregar.
- Preço sem escopo
- Um valor sem a lista do que está incluído não permite comparar com nada.
- Domínio no nome do fornecedor
- Se o endereço do seu site não é seu, sair fica caro e demorado.
- Portfólio que não abre
- Imagens bonitas sem link para o site publicado não mostram se o projeto existiu nem se funciona no celular.
- Pressa para fechar
- Desconto que vence hoje e pagamento antes de entender o escopo invertem a ordem certa: primeiro confirmar, depois pagar.
- Resultados sem fonte
- Números de vendas ou de clientes sem data, sem contexto e sem autorização do cliente não comprovam nada.
- Tudo ilimitado
- Páginas ilimitadas, alterações ilimitadas. Na prática, ilimitado costuma querer dizer indefinido.
Como a Tenorio responde a cada critério.
Para mostrar o checklist na prática, respondemos com o que já está publicado no nosso site. Confira cada ponto na fonte, não na nossa palavra.
- Escopo e exclusões
- Cada solução em Soluções lista o que está incluído e o que não está, com o preço do escopo-base. Exemplo: o Site Express custa R$ 790, tem página única com até 5 seções e não inclui redação integral nem identidade visual completa.
- Prazo
- Os prazos publicados são estimados, como 7 dias úteis no Site Express e 10 a 15 no Site Profissional, e começam depois da confirmação da entrada, do briefing e do recebimento dos materiais e acessos.
- Rodadas de ajuste
- 1 rodada consolidada no Site Express e na Landing Page; 2 no Site Profissional.
- Domínio, hospedagem e titularidade
- Nos projetos avulsos, domínio, hospedagem e ferramentas são custos separados, salvo inclusão expressa na proposta, e orientamos a configuração mantendo as contas sob controle do cliente. Na assinatura, permanência mínima, cancelamento, titularidade do site e possibilidades de transferência são definidos expressamente na proposta.
- Manutenção
- Planos de manutenção para sites já publicados a partir de R$ 149/mês, com resposta inicial em até 2 dias úteis no Cuidado Essencial e em até 1 dia útil no Evolução.
- Promessas
- Não garantimos vendas nem posição no Google. Resultados comerciais também dependem da oferta, do tráfego, do atendimento e do mercado.
- Portfólio verificável
- Os estudos de caso em Projetos trazem capturas do site publicado em desktop e celular. Indicadores e depoimentos só entram com dados reais e autorização.
- Proposta e contrato
- O escopo é confirmado antes da cobrança: você sabe o que está e o que não está incluído. Na assinatura, antes de iniciar, a proposta traz implantação, prazo de entrega, materiais e acessos necessários, limites técnicos, rotina de atendimento e forma de pagamento. A minuta pré-contratual está publicada em Termos.
- Método
- Diagnóstico, direção, construção, publicação e evolução: cada etapa transforma uma decisão em algo que você pode ver e revisar. Veja o método na página inicial.
Um portfólio que dá para conferir.
Quatro projetos publicados pela Tenorio, vistos no celular. Cada estudo de caso mostra o desafio, o que foi construído e as decisões do projeto.
Modelo de pedido de proposta.
Copie, preencha e envie igual para todos os fornecedores. Respostas comparáveis deixam a escolha mais simples.
Olá! Estou comparando propostas para o site da minha empresa.
Negócio: [o que você faz e para quem]
Objetivo do site: [por exemplo, receber contatos pelo WhatsApp]
Páginas que imagino: [uma página, ou quais páginas]
Conteúdo: [tenho textos e fotos, ou preciso de ajuda]
Prazo desejado: [data]
Faixa de investimento: [valor]
Por favor, informem por escrito:
- o que está incluído e o que não está;
- o prazo e quando ele começa a contar;
- quantas rodadas de ajuste estão incluídas;
- em nome de quem ficam domínio e hospedagem, e quanto custam;
- como funciona a manutenção depois da publicação;
- links de projetos publicados.
Dúvidas frequentes.
As perguntas que mais aparecem antes de contratar alguém para fazer o site. Para os preços detalhados por tipo de projeto, leia quanto custa um site profissional.
Quanto custa contratar uma empresa de criação de sites?
Depende do escopo: número de páginas, conteúdo, integrações e manutenção. Na Agência Tenorio, os projetos avulsos vão de R$ 790 a R$ 4.290 e a assinatura começa em R$ 197/mês, mais a implantação. Compare sempre preços com escopo, não preços soltos.
É melhor contratar agência ou freelancer?
Depende do projeto. Um freelancer pode atender bem um projeto pontual, desde que suporte e imprevistos estejam combinados por escrito. Uma agência faz mais sentido quando o site precisa transmitir confiança, organizar contatos e evoluir com o negócio.
Como saber se uma empresa de criação de sites é confiável?
Abra no celular os projetos publicados que ela mostra, peça a proposta por escrito com o que está e o que não está incluído, confirme que o domínio fica no seu nome e desconfie de garantia de posição no Google ou de resultados sem fonte.
Preciso de contrato para fazer um site?
É o mais seguro. Uma proposta ou contrato por escrito, com escopo, valores, prazos, titularidade e regras de cancelamento, evita mal-entendidos dos dois lados. Leia antes de qualquer pagamento.
Consigo trocar de empresa depois que o site estiver no ar?
Fica muito mais simples quando domínio, hospedagem e acessos estão no seu nome. Pergunte antes de contratar como funciona a transferência do site e dos acessos se você decidir sair.